Інформація про доставку та повернення

Доставка по Україні

Інтернет-магазин здійснює відправку товару практично в будь-яке місто України протягом 2-3 робочих днів НОВОЮ ПОШТОЮ та УКРПОШТОЮ. Після здійснення замовлення на сайті з вами зв’яжуться протягом 2х робочих днів.

Ви оплачуєте вартість товару і доставки при отриманні замовлення - на складі компанії-перевізника або у себе вдома (якщо була замовлена така послуга).

Доставка на суму від 5000 грн - безкоштовна.

Доставка здійснюється в робочі дні з 12:00 до 21:00. У суботу та неділю доставка не працює.

При оформленні замовлення Ви зможете точно обумовити з менеджером зручний для Вас час доставки. Під час доставки просимо перевіряти цілісність і комплектність товару.

Ми працюємо з транспортною службою «Нова пошта», при отриманні замовлення на складі якої Ви можете оглянути товар, перевірити його комплектацію та оплатити покупку на місці.

Умови повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, оригінальної упаковки та документів, що підтверджують покупку.

Товари, які не підлягають поверненню та обміну

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, не підлягають поверненню та обміну:

парфумерно-косметичні вироби належної якості;
засоби особистої гігієни;
товари в пошкодженій або відкритій упаковці;
товари, що мають ознаки використання.

Повернення товару неналежної якості

У разі отримання товару з виробничим браком або пошкодженням, покупець має повідомити про це магазин протягом 3 календарних днів з моменту отримання замовлення та надати фото або відео, що підтверджують недоліки.

Після перевірки звернення магазин здійснює:

заміну товару на аналогічний;
повернення коштів;
інший спосіб врегулювання за погодженням із покупцем.

Порядок повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим узгодженим способом протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.

Витрати на доставку

У разі повернення товару належної якості витрати на доставку товару до магазину оплачує покупець.

У разі повернення товару через виробничий брак або помилку магазину витрати на доставку компенсуються магазином.

З усіх питань щодо повернення та обміну товарів звертайтеся до служби підтримки магазину.